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　　5月26日，中国大学生“走近日企·感受日本”访日团访问了位于枥木县大田原市的东芝医疗系统株式会社。

　　东芝是一家著名的国际大公司，跻身于世界500强之列。除了日本之外，它在海外拥有一个由近250家子公司和协作公司组成的广泛网络，在世界各国和地区东芝子公司工作的员工达19.8万人之多，他们从事着从尖端的科研到采购﹑生产﹑销售和市场调研等各个领域的业务。东芝的年销售额为45000兆日元，每年花在研发上的费用达3.9兆日元，申请到的专利累计5万多个。

东芝医疗系统株式会社本社

　　东芝集团在全球建有40多个制造厂家，生产品种繁多的各类产品，其中包括具有领先优势的半导体﹑电视机﹑笔记本电脑﹑数据存储装置﹑家用电器﹑电力设备系统等等。同时还有一个高度发达的采购部门支撑着东芝集团的制造活动，它在旧金山﹑波士顿﹑伦敦﹑新加坡﹑台北﹑香港﹑上海﹑大连﹑深圳和东京共设有10个采购据点，这些机构负责扶持当地的生产厂商和材料供应商，并与他们进行密切的合作。

　　东芝于1914年开始制造和销售医疗机械，1979年设立东芝那须工厂，2000年该工厂在形式上从东芝独立出来，成为东芝医疗系统株式会社本社。它在中国的大连有一家生产医疗机械的工厂，在北京还有一家软件公司，负责软件开发，经常有10至20名的中方技术人员到日本的本社进行研修。

　　东芝医疗系统的动态体积CT扫描仪﹑超声波系统﹑磁共振成像系统﹑X射线诊断装置﹑全自动生化仪等的制造和销售均居日本第一和世界第四。东芝的干部对中国大学生们解释说，尽管我们在销售额上不是世界第一，但我们敢说，东芝医疗产品的质量和服务绝对都是世界第一。他之所以如此断言，是有他的根据的，那就是东芝拥有世界最先进的研究开发机构。东芝的研发范围不仅限于有线和无线世界所必需的信息技术，同时还支持跨业务领域的研究活动，其中包括系统解决方案﹑移动和网络产品﹑数码音像系统﹑微电子﹑未来能源﹑新材料和环境保护等等。

　　东芝的研发机构使其能够预测即将产生的需求并迅速地对市场需求做出反应。例如，软件工程中心开发数码产品用的软件并支撑着东芝集团软件的总体技术进步。

　　东芝所属的每个公司都有自身的研发实验室，由它们针对目前的产品和技术进行集中的研发，并使创新的成果更靠近正在形成的市场需求。

　　东芝公司开发中心的公司实验室以市场需求为指向，开发能够被内部公司利用的通用平台和技术，并以5年以上的长期规划承担着尖端研究。东芝公司的生产技术中心则负责提供生产技术诀窍方面的创新成果。

　　据东芝医疗系统的干部介绍，他们制造的医疗器械之所以最先进和难于被其它公司所赶超，是因为他们具有世界上一流的研发实验室和强有力的研发队伍。生产医疗设备，离不开医学人士的配合，东芝医疗系统公司长期以来和医学界建立起了牢不可破的合作关系。这也是其他几家电器大厂家难于涉足医疗器械领域的原因之一。

北京第二外国语学院的同学在东芝医疗系统株式会社本社留影

　　这次的中国大学生代表团成员中有不少学理工科的同学，他们对参观先进的制造工厂兴趣最浓。即便是文科类的大学生，也有他们不同的观察视角。

　　对外经济贸易大学的时嘉邑同学谈了他参观东芝医疗系统制造工厂的感受：“对我比较触动的首先是东芝先进的技术，其次是他们企业对人的关怀，即强调以人为本。公司的理念都围绕着如何去服务于人，如何使人们的生活更美好。从大型零件的加工成型到组装和包装，整个过程我们都看了，比如在包装上，他们会根据不同国家和客户不同的要求而采取不同的包装方式，在日本国内采用的是简装，即符合环保的那种能再生利用的包装，而针对欧美，则采用木箱包装。东芝工厂的整个生产流程安排得也十分的严谨。我通过跟他们的员工交谈，还感到他们十分敬业，为了工作任劳任怨，精神可嘉。”

　　北京第二外国语学院的黄芬同学对此也感同身受，她说：“我看到除了他们生产的产品精致和尖端以及他们的厂房都很干净整洁之外，就是工厂的工人们在工作时都特别认真和专注，而且都非常有礼貌。从我们身边走过的工人都会弯腰低头向我们致意。他们职工之间的关系看上去也挺融洽的。”

　　同为北京第二外国语学院的柳源同学则从另一个侧面对东芝进行了观察。他说：“我在和东芝员工的交流中，了解了一点日企在雇佣制度方面的情况。我问他们在东芝公司员工的待遇是否因在不同的部门或作不同的工作而有较大的差别，比如我们国内，在市场营销﹑技术开发﹑组装成品这3个部门之中，市场营销可能待遇最高，然后是技术开发，最后才是生产第一线的员工。但是东芝员工给我的回答却完全出乎我的意料，他说员工的待遇不会以他们的分工不同而有所不同。员工的待遇主要取决于员工的工龄，也就是说他进工厂工作的时间越长，待遇就越高，时间短，待遇就相对低一些。因此员工也就不会因分工不同而感觉他在公司内部地位的高低。这样的话，就会对员工的干劲和积极性有所鼓舞，让他们会认为他们每一个人都是受到尊重的，得到了尊重他们就会努力去工作。”

　　日本公司的终身雇佣制的确有他的长处，能让职工长期安心和稳定地工作，为日本的经济发展起到过积极的作用，但近年来这种制度也开始遭到质疑，终身雇佣制的根基已经开始动摇。对于中国的企业来说，在雇用制度上如何向日本企业学习并取长补短，这也是一个值得研究和探讨的课题。

　　北京工业大学的邱腾菲同学则从自己建筑设计专业的角度对东芝进行了观察，她说：“我发现他们工厂里面的交通分区做的很好，不管是厂房内或厂房外以及出入口处，车行走的地方和人行走的地方完全是以白线分开的，这样能避免发生事故。另外他们厂房内的每一个灯上面都挂着一个标语牌，上面写着保护环境啦，地球是我们的家园拉之类的话，每个牌子的背面则都有一个人的名字，大概意思就是这个灯是由这个人来负责。听他们员工介绍，日本是一个制度非常严明，责任到人的国家。他们会把每一个东西的责任都具体归到每一个人身上，也就是说，这盏灯的开和关都由专人负责。我还觉得日本的工厂都特别干净，而且重视环保，排放量控制得很好。我问东芝员工，他们在中国的厂子也是这样吗，他们说是的，在中国的厂子也完全采用日本这边的制度﹑操作以至理念。”

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